Skip to main content

TagAssist Classic

O TagAssist Classic é um assistente de navegação interativo que combina conteúdo promocional com exploração de produtos, permitindo que o usuário navegue, busque e interaja com itens sem sair da página.

Ele funciona como uma camada de assistência, ajudando o usuário a descobrir produtos, retomar navegação ou avançar na jornada de compra.

O assistente é carregado dinamicamente pela Smarttag, que aplica as regras definidas na campanha. Quando uma campanha de TagAssist é ativada, a Smarttag:

  • injeta a peça na página;
  • renderiza o conteúdo promocional (quando configurado);
  • carrega listas de produtos (recomendados, histórico ou carrinho);
  • habilita uma busca de produtos disponiveis em sua página;
  • aplica rastreamento de interações (cliques, visualizações e redirecionamentos);
  • executa regras de abertura automática com base no comportamento do usuário.

Principais funcionalidades​

O TagAssist Classic é composto por dois blocos principais:

Conteúdo promocional​

Permite exibir uma mensagem com CTA dentro da peça.

  • suporta HTML customizado;
  • permite botão configurável (redirecionar ou fechar);
  • aplica tracking e UTMs automaticamente nos links.

Exploração de produtos​

Permite ao usuário navegar por produtos diretamente na peça:

  • abas com diferentes fontes:
    • recomendações;
    • histórico de navegação;
    • carrinho;
    • fontes customizadas;
  • visualização de produto (detalhe);
  • botão de compra com tracking;
  • busca de produtos integrada;

Como o usuário interage​

O fluxo típico dentro do TagAssist:

  1. O assistente é exibido (manual ou automaticamente);
  2. O usuário visualiza o conteúdo promocional (opcional);
  3. Pode navegar entre abas de produtos;
  4. Pode:
    • visualizar um produto;
    • clicar para comprar;
    • buscar novos produtos;
    • acessar o carrinho;
  5. Todas as interações são rastreadas.

Quando usar​

O TagAssist Classic é indicado quando você quer:

  • ajudar o usuário a encontrar produtos mais rapidamente;
  • recuperar interesse com recomendações dinâmicas;
  • exibir histórico ou carrinho sem redirecionar;
  • combinar mensagem + navegação de produtos em um único componente;
  • aumentar conversão com experiência assistida dentro da página.

Casos comuns:

  • recuperação de abandono de navegação;
  • reforço de produtos vistos recentemente;
  • acesso rápido ao carrinho;
  • campanhas com foco em descoberta de produtos;
  • suporte à decisão de compra.

Configuração​

A referência completa dos campos disponíveis para configurar uma campanha de TagAssist pode ser encontrada em: