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TagPush

Habilitação do produto​

Antes de configurar campanhas de produtos da família TagPush, é necessário habilitar a família realizando as configurações iniciais. Essas etapas garantem que o seu site esteja preparado para registrar usuários e enviar notificações push corretamente.

Sumário​

O TagPush é a solução de notificações push da EtagDigital, criada para que sites e plataformas enviem mensagens diretas e instantâneas aos seus usuários - mesmo quando eles não estão acessando o site no momento. O envio das mensagens é baseado em consentimento (opt-in).

Casos de uso:

  • Divulgação de promoções, atualizações e avisos importantes em tempo real.
  • Aumento do tráfego de retorno ao seu site.
  • Agendamento de envios em horários estratégicos.

Como funciona?​

  1. Você cria as campanhas na plataforma TagPlatform, definindo conteúdo, links e estratégias de envio (horarários e condições para os disparos).
  2. O usuário acessa seu site e autoriza o recebimento de notificações push.
  3. A SmartTag captura essa permissão.
  4. No horário agendado, o usuário recebe a notificação diretamente no navegador, mesmo sem estar com o site aberto.

Modelos de Entrega​

O TagPush possui dois modelos de entrega, adaptáveis à sua estratégia de comunicação:

TagPush Event​

O TagPush Event é baseado em eventos do usuário. As mensagens são programadas a partir de interações específicas no seu site, possibilitando sequências de notificações que respondem ao histórico de ações do usuário para influenciar seus próximos passos.

Fluxos comuns​

Abandono de carrinho
  1. Um usuário adiciona um produto ao carrinho, mas não finaliza a compra.
  2. O sistema agenda automaticamente uma sequência de mensagens (steps) para lembrá-lo: por exemplo, após 3 horas, no dia seguinte e em um horário estratégico de maior engajamento.
  3. Se a compra for concluída em qualquer momento, todas as mensagens agendadas são canceladas imediatamente.

Esse modelo é ideal para:

  • Recuperação de carrinhos abandonados.
  • Envio de cupons de incentivo no momento certo.
  • Reforço de interesse em produtos já visualizados.
Abandono de formulário
  1. Um usuário inicia o preenchimento de um formulário (ex.: cadastro ou solicitação de orçamento), mas sai da página sem enviar os dados.
  2. O sistema registra esse evento e agenda uma sequência de mensagens de acompanhamento: por exemplo, um lembrete após algumas horas e um reforço no dia seguinte.
  3. Caso o usuário conclua o envio do formulário, as mensagens pendentes são automaticamente canceladas.

Esse modelo é ideal para:

  • Incentivar a conclusão de cadastros.
  • Melhorar a taxa de captura de leads.
  • Recuperar usuários que demonstraram interesse, mas não completaram a ação.

TagPush Broadcast​

O TagPush Broadcast é o modelo de envio em massa de mensagens push. Nele, a mesma mensagem é enviada para todos os inscritos de uma vez, em um horário único.

Exemplo de uso:

  • Promoções relâmpago.
  • Divulgação de cupons gerais.
  • Comunicados institucionais ou novidades para toda a base.

Base de Inscritos​

Para que os produtos TagPush funcionem - seja na versão Broadcast ou Event - é necessário possuir uma base de inscritos. Essa inscrição é feita por meio do TagPush Prompt, o pop-up de permissão exibido ao usuário no navegador.

A base de inscritos é compartilhada entre todas as versões do produto (Broadcast e Event). Ou seja: independentemente do tipo de campanha que você crie, os envios sempre utilizam a mesma lista de inscritos. O que muda entre os produtos são as regras de envio.

Ter clareza sobre o tamanho da sua base é essencial para entender o potencial de alcance das suas campanhas. Essa base pertence exclusivamente a você (cliente Etag), e os usuários nela inscritos poderão receber suas notificações até que:

  • você pare de enviar campanhas, ou
  • o próprio usuário se desinscreva.

Por isso, existe uma aba específica de métricas do Prompt, que reflete o estado da sua base de inscritos.

Boas práticas​

Dica

Push notifications devem ser curtas, relevantes e não invasivas para evitar bloqueios ou descadastramentos. Ver Boas práticas

Próximos passos​

O TagPush funciona através por campanhas que precisam ser configurados de forma independente na plataforma:

Métricas e Performances​

As métricas de performace das suas campanhas estão disponíveis na plataforma.