TagPush

Requisitos

Para que este produto funcione corretamente, é necessário atender a alguns pré-requisitos de configuração no seu site:

1. Configurar CSP
2. Configurar Service Worker
3. Implementar Smarttag
4. Permitir o uso de Parâmetros de Querystring

O que é?

O TagPush é a solução de notificações push da EtagDigital, criada para que sites e plataformas enviem mensagens diretas e instantâneas aos seus usuários — mesmo quando eles não estão acessando o site no momento. O envio das mensagens é baseado em consentimento (opt-in).

Casos de uso:

• Envio de notificações push web personalizadas.
• Divulgação de promoções, atualizações e avisos importantes em tempo real.
• Aumento do tráfego de retorno ao seu site.
• Agendamento de envios em horários estratégicos.

Como funciona?

1. Você cria as campanhas na plataforma TagPlatform, definindo conteúdo, links e estratégias de envio (horarários e condições para os disparos).
2. O usuário acessa seu site e autoriza o recebimento de notificações push.
3. A SmartTag captura essa permissão.
4. No horário agendado, o usuário recebe a notificação diretamente no navegador, mesmo sem estar com o site aberto.

Modelos de Entrega

O TagPush possui dois modelos de entrega, adaptáveis à sua estratégia de comunicação:

TagPush Event

O TagPush Event é baseado em eventos do usuário. As mensagens são programadas a partir de interações específicas no seu site, possibilitando sequências de notificações que respondem ao histórico de ações do usuário para influenciar seus próximos passos.

Exemplo 1: Abandono de carrinho

1. Um usuário adiciona um produto ao carrinho, mas não finaliza a compra.
2. O sistema agenda automaticamente uma sequência de mensagens (steps) para lembrá-lo: por exemplo, após 3 horas, no dia seguinte e em um horário estratégico de maior engajamento.
3. Se a compra for concluída em qualquer momento, todas as mensagens agendadas são canceladas imediatamente.

Esse modelo é ideal para:

• Recuperação de carrinhos abandonados.
• Envio de cupons de incentivo no momento certo.
• Reforço de interesse em produtos já visualizados.

Exemplo 2: Abandono de formulário

1. Um usuário inicia o preenchimento de um formulário (ex.: cadastro ou solicitação de orçamento), mas sai da página sem enviar os dados.
2. O sistema registra esse evento e agenda uma sequência de mensagens de acompanhamento: por exemplo, um lembrete após algumas horas e um reforço no dia seguinte.
3. Caso o usuário conclua o envio do formulário, as mensagens pendentes são automaticamente canceladas.

Esse modelo é ideal para:

• Incentivar a conclusão de cadastros.
• Melhorar a taxa de captura de leads.
• Recuperar usuários que demonstraram interesse, mas não completaram a ação.

TagPush Broadcast

O TagPush Broadcast é o modelo de envio em massa de mensagens push. Nele, a mesma mensagem é enviada para todos os inscritos de uma vez, em um horário único.

Exemplo de uso:

• Promoções relâmpago.
• Divulgação de cupons gerais.
• Comunicados institucionais ou novidades para toda a base.

Boas práticas

Dica

Push notifications devem ser curtas, relevantes e não invasivas para evitar bloqueios ou descadastramentos. Ver Boas práticas

Próximos passos

O TagPush é composto por componentes que precisam ser configurados de forma independente na plataforma. São eles:

• Serviço: Configurações globais do produto, como Service Worker e mensagem de boas-vindas.
• Prompt: Configuração da janela de inscrição (opt-in).
• Campanhas: Criação e gerenciamento de campanhas. Vale para ambos os modelos: Event ou Broadcast.

Métricas e Performances

As métricas de performace das suas campanhas estão disponíveis na plataforma.