Configuração de Capturas
Após a instalação da Smarttag e do setup correto de seu website, você já pode começar a capturar dados valiosos de interação dos seus usuários. Para isso, você deve configurar Capturas de eventos.
Capturas são recursos da sua Smarttag capazes de registrar e armazenar eventos que ocorrem no seu site, decorridos da interação de usuários, que podem ser utilizados para gerar insights, dados, métricas e impulsionar o funcionamento das nossas soluções. É por meio das capturas que você pode:
- Agendar comunicações com os usuários do seu site;
- Recomendar produtos de interesse;
- Mensurar a performance dos seus produtos.
Todos os dados capturados na sua página são sigilosos e de sua propriedade.
Caso de Uso
Suponha, por exemplo, que você queira agendar e-mails de abandono de carrinho para seus usuários. A ideia é que, se um carrinho for abandonado na loja virtual, ele seja enviado por e-mail ao usuário que o abandonou, com o objetivo de notificá-lo, apresentar uma promoção, reincentivá-lo e engajá-lo para que finalize a compra. Após a compra, pode-se enviar uma mensagem de agradecimento.
Para isso, alguns dados que identificam o usuário dentro da jornada precisam ser capturados, como o endereço de e-mail, o conteúdo do carrinho e a confirmação da compra. Assim, você configura, na sua SmartTag, a captura de eventos como Lead, Cart e Conversion, respectivamente. Ao capturar esses eventos, a SmartTag pode, de maneira inteligente, notificar o usuário quando eles ocorrem.
Todos os produtos Etag que utilizam notificações inteligentes e recomendações de produtos baseadas em preço, consumo, conteúdo do carrinho e métricas de comportamento do usuário na sua página dependem das capturas.
Quando uma captura é configurada na SmartTag, ela passa a atuar como guia da jornada do usuário no seu site, auxiliando-o de forma inteligente. Quando a SmartTag identifica que determinado evento ocorreu, a captura é acionada e nossos servidores executam a ação desejada. Por isso, configurar capturas é sempre um passo importante e anterior à configuração de campanhas dos produtos.
Para configurar capturas, a SmartTag analisa o DOM do seu site e identifica quando o usuário interagiu com ele. A configuração é simples, e o time Etag pode ajudar você nesse processo.
O conjunto comum de configurações necessario para configurar qualquer captura pode ser encontrado aqui.
Tipos de captura
Cada captura segue um propósito específico. Existem diferentes tipos de captura, e cada uma representa um tipo de recurso da sua página que fornecerá uma informação útil para os produtos. Por isso, cada tipo possui uma configuração própria.
Detalhes sobre cada tipo estão nas próximas seções: