Phone
A captura de Phone registra quando um número de telefone é coletado no seu site.
Ela representa a identificação de um usuário por meio do telefone e é utilizada principalmente para estratégias de comunicação via WhatsApp e outros canais móveis.
Por que configurar a captura de Phone?
Esse tipo de evento é importante para:
- Permitir o envio de comunicações via WhatsApp;
- Alimentar produtos que realizam envios de forma passiva
(ex: coletou o telefone → capturou o evento → enviou a mensagem); - Utilização em produtos como o TagSocial;
- Construir uma base própria de contatos móveis para ações estratégicas.
Campos
A captura de Phone possui um único campo obrigatório:
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
phone | Sim | Número de telefone do usuário, preferencialmente com DDI e DDD. |
Regras Importantes
- Deve existir uma única captura de Phone por cliente.
- O número deve estar em formato válido e consistente (recomenda-se padrão internacional).
- A captura é associada exclusivamente à sua loja.
Propriedade e Segurança dos Dados
Os telefones capturados são de sua exclusiva propriedade.
Eles são armazenados de forma segura e utilizados apenas dentro do seu ambiente na plataforma.
A Etag não compartilha, comercializa ou utiliza esses dados para qualquer outro cliente ou fim.
A captura é vinculada apenas à sua implementação, garantindo isolamento total das informações.