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SmartTag Session

A SmartTag Session (ou smarttag_session) representa uma sessão de navegação criada e gerenciada pela sua SmartTag para acompanhar a jornada do usuário em seu site. Ela é iniciada automaticamente quando o usuário acessa sua página e a SmartTag é carregada, e permanece ativa até que:

  • Uma compra seja capturada no site (indicando o fim da jornada), ou
  • A sessão expire (o tempo de expiração é longo — até 1 ano sem atividade).

Como funciona​

  • Cada visitante que acessa o site pelo mesmo navegador e dispositivo mantém a mesma sessão ativa ao longo do tempo.
  • Se o mesmo usuário acessar o site a partir de outro dispositivo ou outro navegador, será criada uma nova smarttag_session, pois as sessões não são compartilhadas entre navegadores ou devices diferentes.
  • Quando um link enviado (por exemplo, em campanhas de e-mail, push ou WhatsApp) é aberto em outro navegador ou dispositivo, isso também cria uma nova smarttag_session.

Para que serve​

A smarttag_session é essencial para:

  • Calcular métricas de impacto: saber quantas sessões foram impactadas por uma ação de marketing.
  • Entender a jornada completa do cliente: desde o primeiro acesso até a conversão.
  • Associar eventos (como cliques e conversões) de forma consistente dentro da mesma sessão, mesmo que isso aconteça ao longo de vários dias.