Antes de utilizar produtos de envio de mensagens via WhatsApp, como o TagSocial, é necessário realizar algumas configurações iniciais na Meta e na plataforma da Etag.
Essas configurações garantem que os envios aconteçam de forma segura, confiável e auditável, além de assegurar que as mensagens sejam enviadas utilizando sua estrutura oficial do WhatsApp Business.
No modelo atual (Sua Conta Meta), a operação é dividida em duas etapas principais:
Configuração na Meta
Você deve possuir uma estrutura ativa no WhatsApp Business da Meta, incluindo:
- conta configurada na Meta;
- portfólio/business configurado;
- templates de mensagem criados e aprovados.
Os templates são criados diretamente na plataforma da Meta e serão utilizados como base para os envios realizados pela Etag.
Configuração na Etag
Após a configuração da Meta, é necessário criar alguns artefatos na plataforma da Etag.
Esses artefatos são responsáveis por conectar sua estrutura da Meta aos produtos utilizados na plataforma.
Eles permitem:
- vincular sua conta Meta e sua estrutura de envio;
- utilizar os créditos e recursos contratados diretamente na Meta;
- reutilizar templates aprovados em múltiplas campanhas e automações.
Após essa etapa, a Etag será responsável por interpretar os eventos, processar os gatilhos e realizar os disparos automáticos das mensagens.
Configurações necessárias para utilização do TagSocial
EM resumo, para habilitar o uso do TagSocial, é necessário concluir as seguintes etapas: